결제수단 등록·변경
설정 → 알림과 결제 → 결제수단 관리에서 등록된 카드를 확인합니다.
카드 등록
섹션 제목: “카드 등록”- 결제수단 관리에서 결제수단 등록을 누릅니다.
- 토스페이먼츠 등록창의 안내에 따라 카드 정보와 인증을 진행합니다.
- 크레팬스로 돌아와 등록 완료 안내와 목록을 확인합니다.
카드 정보는 결제사의 등록창에 입력합니다. 고객센터 문의에 카드번호·CVC·비밀번호·인증 코드를 보내지 마세요. 카드 등록만으로 멤버십이 구독되거나 결제되지는 않습니다.
기본 카드 변경과 삭제
섹션 제목: “기본 카드 변경과 삭제”다음 결제에 사용할 카드에서 기본으로 설정을 선택합니다. 사용하지 않는 카드는 삭제 후 확인창에서 삭제할 수 있습니다. 사용 중인 구독이 있으면 다음 결제에 사용할 카드를 먼저 확인하세요.
카드 삭제는 구독 해지 방법이 아닙니다. 다음 갱신을 중단하려면 내 구독에서 해지 예약하세요.
분실·정지된 카드와 갱신 실패
섹션 제목: “분실·정지된 카드와 갱신 실패”사용할 수 없는 카드라는 안내가 보이면 새 카드를 등록해 기본 결제수단으로 설정하세요. 복구 기간 안이라면 미결제 갱신을 다시 시도할 수 있지만, 이미 해지한 구독을 다시 결제하지는 않습니다.
일반적인 갱신 실패는 첫 실패 후 24시간 간격으로 최대 3회 추가 시도합니다. 분실·정지 카드는 교체 전 재청구하지 않습니다. 기존 이용 기간이 끝나면 복구 중이어도 전용 콘텐츠 접근이 제한됩니다.
결과를 확인할 수 없을 때
섹션 제목: “결과를 확인할 수 없을 때”등록·결제 결과 화면의 오류 안내와 다시 확인하기를 확인하세요. 창이 닫혔다면 카드 목록과 결제 내역부터 확인하고, 결과가 확인 중인 상태에서 새 결제를 반복하지 마세요.