지갑·충전·후원 내역
내 프로필 → 내 지갑에서 잔액을 확인합니다. 지갑의 콩 단위 안내 아이콘을 누르면 충전 가격과 후원 기준 가치를 볼 수 있습니다.
두 가지 잔액
섹션 제목: “두 가지 잔액”- 사용 가능한 콩: 직접 충전한 일반콩과 지급받은 프로모션콩 등 후원에 쓸 수 있는 잔액입니다.
- 출금 가능한 콩: 크리에이터가 후원받은 수익 중 출금 조건을 충족한 잔액입니다. 사용 가능한 콩과 같은 의미가 아닙니다.
세부내역을 펼치면 유형별 잔액을 볼 수 있습니다. 직접 충전하거나 지급받은 콩을 바로 현금으로 출금할 수는 없습니다. 출금 기준을 함께 확인하세요.
세 가지 내역
섹션 제목: “세 가지 내역”| 메뉴 | 확인할 내용 | 필터 |
|---|---|---|
| 충전 주문 | 선택 수량·결제 금액·주문 상태·상세 | 기간, 결제 상태 |
| 콩 이동 내역 | 콩이 늘거나 줄어든 수량·사유·일시 | 기간, 적립·사용 |
| 보낸 후원 | 받는 크리에이터·게시물·수량·메시지 | 기간, 크리에이터·게시물·메시지 검색 |
기간은 전체, 최근 1개월·3개월·6개월·1년으로 선택할 수 있습니다. 검색 결과가 없으면 초기화로 조건을 지워 보세요. 내역이 많으면 다음 페이지로 이동합니다.
충전 상태가 완료가 아닐 때
섹션 제목: “충전 상태가 완료가 아닐 때”- 결제 대기 주문은 해당 주문의 결제 계속으로 이어갑니다.
- 확인 중이거나 결과를 알 수 없다면 결과 다시 조회로 기존 주문부터 확인하세요.
- 실패·취소·확인 필요 안내가 계속되면 주문 상세와 발생 시각을 확인해 문의하세요. 완료되지 않은 주문을 적립 완료로 보지 마세요.
주문번호는 CF-주문일시 형태로 표시됩니다. 같은 초에 만든 주문과 구별할 수 있도록 문의할 때는 주문 상세 주소와 금액도 함께 알려주세요.